REDEFINIR PERGUNTAS DE SEGURANÇA

Question

Nível 1

8 pontos

REDEFINIR PERGUNTAS DE SEGURANÇA

Galera, por amor a tudo que é mais sagrado, algum de vocês já obteve ajuda para solucionar a redefinição das perguntas de segurança quando aparece esse erro?

Não foi possível redefinir as perguntas de segurança

Não há informações suficientes para redefinir suas perguntas de segurança.

O mais incrível é a falha de lógica do sistema pra isso. Já entrei em contato via telefone informando que não lembro das minhas repostas para minhas perguntas de segurança e eles informam que só podem me ajudar se eu lembrar de uma reposta...

WHAT?!?!

Se eu lembrasse da resposta para minhas perguntas eu não estava querendo redefinir por não lembrar delas...

Por favor me deem uma luz...

Publicado em 14/08/2017 23:10

Responder

Answer 1

Melhor resposta

FelipeLapolli

Nível 7

24.131 pontos

15/08/2017 10:44 em resposta a davi7rg

davi7rg,

Me permita discordar de você. Não culpe o sistema ou a empresa pelo seu esquecimento. As ferramentas funcionam e evitam fraudes. Graças a essas dificuldades e sistemas de seguranças que a Apple é bastante renomada em questão de segurança.

Sugiro criar um novo ID e usar o velho método do caderninho e anotar para evitar futuros problemas.

Grande abraço.

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Responder

Answer 2

15/08/2017 09:16 em resposta a davi7rg

Bom dia davi7rg,

Siga instruções do artigo Se você esquecer as respostas para as perguntas de segurança do seu ID Apple - Suporte da Apple. Para maiores informações, entre em contato com o AppleCare: Brasil 0800 761 0880 Portugal 800 207 983. Se você já fez tudo isso e não tem nenhuma informação, infelizmente não será possível recuperar. Os métodos de recuperação e suporte existem, mas você pelo menos tem que saber alguma coisa para que o sistema funcione. Lamento muito e recomendo criar outra conta e anotar as informações em algum local para evitar o esquecimento dos dados cadastrados.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,