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Pergunta: O fone superior do meu iPhone 6s as vezes está chiando

Como posso resolver ?

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25/08/2017 17:23 em resposta a Júlinho Em resposta a Júlinho

Olá Júlinho,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Pelo o que eu entendi, você está com um problema na qualidade do som em um dos alto falantes do seu iPhone 6s. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Recomendo que siga os passos abaixo, descritos no artigo Se não ouvir som ou se ouvir som distorcido no alto-falante do iPhone, iPad ou iPod touch :

Verificar os ajustes de áudio

Se o dispositivo tiver uma chave de Toque/Silencioso, mova a chave de modo que você não veja a cor laranja próxima à chave.

Em seguida, abra Ajustes >Não Perturbe e verifique se o recurso Não Perturbe está desativado.


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Verificar o som com um app

Abra um app que tenha música ou efeitos sonoros. Para testar o som, ajuste o volume com os botões ou com o controle deslizante na Central de Controle.

Conecte os fones de ouvido ao dispositivo

Se for possível ouvir som pelo headset, remova-o e limpe a poeira ou sujeira da porta do headset do dispositivo.

Desativar o Bluetooth

Para certificar-se de que o dispositivo não está conectado a um acessório Bluetooth, acesse Ajustes > Bluetooth e desative o Bluetooth.

Reiniciar o dispositivo

Desligue o dispositivo e, em seguida, ligue-o novamente. Verifique o som novamente. Se ainda não conseguir ouvir som, entre em contato com o Suporte da Apple.


Tenha um excelente dia,

25/08/2017 17:23

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