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Pergunta:

Pergunta: Id apple

Estou tentando criar um id Apple na Apple store para um amigo mas quando chega na parte pra colocar informações de cobrança e endereço não completa, não vai p frente aí aparece para obter ajuda entre em contato cm o suporte do iTunes

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Annah12,


Certifique-se que você está inserindo o - no CEP e caso tenha inserido, entre no site do appleid.apple.com e cadastre as informações por lá, as mesmas serão carregadas automaticamente na conta e você não precisará inseri-las no aparelho.


Espero ter ajudado

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24/08/2017 10:25 em resposta a Anaah12 Em resposta a Anaah12

Annah12,


Certifique-se que você está inserindo o - no CEP e caso tenha inserido, entre no site do appleid.apple.com e cadastre as informações por lá, as mesmas serão carregadas automaticamente na conta e você não precisará inseri-las no aparelho.


Espero ter ajudado

24/08/2017 10:25

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24/08/2017 12:38 em resposta a Anaah12 Em resposta a Anaah12

Olá, Anaah12,


Se o sistema pede que você entre em contato com o suporte da iTunes Store, entre em contato com eles.

Nao há nada que você possa fazer, sozinha, que resolva essa situação.


Colocar os dados pelo site do appleid.apple.com irá te pedir os dados do cartão de crédito, então também não irá te ajudar caso você não tenha um cartão de crédito.


Mas vamos lá, entre em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) Clique em "iTunes e Apple Music",

3) Clique em "iTunes Store",

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Eles poderão te ajudar a finalizar a criação do Apple ID do seu amigo.

Boa sorte 🙂

24/08/2017 12:38

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Perfil de usuário para o usuário: Anaah12

Pergunta: Id apple