Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Meu Mac carrega a barra de iniciação e desliga, não liga de jeito nenhum

Gostaria de saber se alguém pode me ajudar não sai disso

Arquivo carregado pelo usuário

Publicado em

Responder
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
Resposta:
Resposta:

Boa tarde Tag, tudo bem?


Primeiramente, confirma pra mim a versão do seu sistema operacional para verificar qual os próximos passos.


De qualquer maneira siga o passo a passo, lembrando que só precisa fazer o seguinte se o anterior não funcionar:


1-Coloque o Mac sob alimentação segura, ou seja, tenha certeza que o cabo funciona pra ele carregar.

2- Desligue o Mac pressionando o botão - Forçar a reinicialização.

3- Desconecte todos os USB/Lightening/Thunderbolt que não são necessários para o funcionamento do Mac. Pode deixar somente o mouse e teclado.

4- Inicialize o Mac no modo de segurança. Desligue o mac, aguarde 10 segundos e ligue o Mac pressionando a tecla Shift do seu teclado. Se ele iniciar normalmente no modo de segurança, desligue e ligue novamente que ele deverá ligar normalmente.

5- Desligue o mac. Redefina o sistema de controladoria de gestão do seu sistema. Veja como neste artigo, porque isso depende do modelo do seu Mac : https://support.apple.com/pt-br/HT201295.

6-Desligue o mac. Redefina a NVRAM do seu computador: https://support.apple.com/pt-br/HT204063.

7- Repare o disco de inicialização. Ao ligar seu Mac, mantenha pressionada as teclas COMMAND + R do seu teclado. Ao abrir o Utilitários do MacOS, abra o utilitário de disco e clique em REPARAR o disco.

8- Reinstale o macOS usando o mesmo Utilitários do macOS. Pressione COMMAND +R mas ao invés de selecionar a opção de Utilitário de Disco, selecione Reinstalar o macOS e siga os passos.


Se nada disso resolver, continue postando aqui. Eu continuarei te ajudando! E rola um D20!


AppleGorgon

Publicado em

Conteúdo da página carregado

Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

26/08/2017 14:43 em resposta a Tag Em resposta a Tag

Boa tarde Tag, tudo bem?


Primeiramente, confirma pra mim a versão do seu sistema operacional para verificar qual os próximos passos.


De qualquer maneira siga o passo a passo, lembrando que só precisa fazer o seguinte se o anterior não funcionar:


1-Coloque o Mac sob alimentação segura, ou seja, tenha certeza que o cabo funciona pra ele carregar.

2- Desligue o Mac pressionando o botão - Forçar a reinicialização.

3- Desconecte todos os USB/Lightening/Thunderbolt que não são necessários para o funcionamento do Mac. Pode deixar somente o mouse e teclado.

4- Inicialize o Mac no modo de segurança. Desligue o mac, aguarde 10 segundos e ligue o Mac pressionando a tecla Shift do seu teclado. Se ele iniciar normalmente no modo de segurança, desligue e ligue novamente que ele deverá ligar normalmente.

5- Desligue o mac. Redefina o sistema de controladoria de gestão do seu sistema. Veja como neste artigo, porque isso depende do modelo do seu Mac : https://support.apple.com/pt-br/HT201295.

6-Desligue o mac. Redefina a NVRAM do seu computador: https://support.apple.com/pt-br/HT204063.

7- Repare o disco de inicialização. Ao ligar seu Mac, mantenha pressionada as teclas COMMAND + R do seu teclado. Ao abrir o Utilitários do MacOS, abra o utilitário de disco e clique em REPARAR o disco.

8- Reinstale o macOS usando o mesmo Utilitários do macOS. Pressione COMMAND +R mas ao invés de selecionar a opção de Utilitário de Disco, selecione Reinstalar o macOS e siga os passos.


Se nada disso resolver, continue postando aqui. Eu continuarei te ajudando! E rola um D20!


AppleGorgon

26/08/2017 14:43

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Tag

Pergunta: Meu Mac carrega a barra de iniciação e desliga, não liga de jeito nenhum