🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Appstore

Boa tarde, quando tento descarregar alguma app. Aparece o erro em anexo e não passa disto. Sempre a mesma coisa.

Arquivo carregado pelo usuário

Publicado em 26/08/2017 10:33

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 28/08/2017 22:52

Olá obrigado desde já pela resposta. Consegui resolver através do login no computador e adicionei o cartão de crédito sem problemas. No iPhone estava sempre em loop carregava no continuar verificava tudo e ele voltava a fazer a mesma pergunta. Mas no pc resolveu. Obrigado

2 respostas

28/08/2017 22:50 em resposta a Acr_

Olá Acr_


Quando você clica em "continuar" aparece mais alguma mensagem na tela do seu iPhone?


Acesse a configuração de App Store do seu iPhone, verifique se seu Apple ID está configurado corretamente e se ele pede para você preencher dados de faturamento.


Ajustes -> Apple ID -> iTunes e App Store e Pagamento e Entrega.

Appstore

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.