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Pergunta:

Pergunta: socorro - formatei meu cel e nao estou conseguindo reiniciar ele

formatei meu cel e nao estou conseguindo reiniciar ele pois nao aceitam meu email mais entrei pelo computar com meu email e senha

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30/08/2017 11:41 em resposta a joyce2137 Em resposta a joyce2137

bom dia

se voce formatou seu aparelho sem desativar o buscar iPhone e esta colocando a conta e esta dando como incorreta significa que a conta que esta no aparelho não corresponde a que você esta logando


Att

Vinicius

30/08/2017 11:41

Responder Útil

30/08/2017 12:03 em resposta a joyce2137 Em resposta a joyce2137

Joyce nesse caso a conta associada no seu iPhone não é a mesma que vc esta acessando pelo computador, você precisa descobrir essa conta para poder desbloquear o aparelho. Se não se lembrar você pode tentar pedir pra algum contato seu que tenha usado FaceTime para a pessoa olhar o email cadastrado no seu contato.

Se ainda assim nao conseguir lembra ligue para o suporte da Apple: 0800 761 0880 e veja se conseguem ajudar a encontrar essa outra conta.

Em ultimo caso se não conseguir de forma alguma lembrar da conta, você pode solicitar o desbloqueio pelo mesmo telefone de suporte enviando a nota fiscal do seu aparelho para a Apple.


Espero ter ajudado

Bons dias.

30/08/2017 12:03

Responder Útil
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Pergunta: socorro - formatei meu cel e nao estou conseguindo reiniciar ele