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socorro - formatei meu cel e nao estou conseguindo reiniciar ele

formatei meu cel e nao estou conseguindo reiniciar ele pois nao aceitam meu email mais entrei pelo computar com meu email e senha

Publicado em 29/08/2017 22:43

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2 respostas

30/08/2017 12:03 em resposta a joyce2137

Joyce nesse caso a conta associada no seu iPhone não é a mesma que vc esta acessando pelo computador, você precisa descobrir essa conta para poder desbloquear o aparelho. Se não se lembrar você pode tentar pedir pra algum contato seu que tenha usado FaceTime para a pessoa olhar o email cadastrado no seu contato.

Se ainda assim nao conseguir lembra ligue para o suporte da Apple: 0800 761 0880 e veja se conseguem ajudar a encontrar essa outra conta.

Em ultimo caso se não conseguir de forma alguma lembrar da conta, você pode solicitar o desbloqueio pelo mesmo telefone de suporte enviando a nota fiscal do seu aparelho para a Apple.


Espero ter ajudado

Bons dias.

socorro - formatei meu cel e nao estou conseguindo reiniciar ele

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