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Pergunta: camera frontal com defeito

Aparece um risco vertical na tela e também nas fotos

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Boa tarde Jrbs, tudo bem?


Seguinte, como seu problema parece ser relativamente grave, vamos trabalhar com as duas possibilidades máximas e corrigí-las. Ou seu problema pode se rede software ou de hardware. Aparentemente de software. Siga os passos a seguir:


1- Faça backup dos seus dados pelo iTunes ou pelo iCloud https://support.apple.com/pt-br/HT203977.

2- Restaure o aparelho para os ajustes de fábrica https://support.apple.com/pt-br/HT201252.

3- Leve seu dispositivo para um Centro de Serviço Autorizado Apple. Localize o mais próximo aqui: https://locate.apple.com/br/pt/.


Só leve seu aparelho para reparo após a restauração, assim, caso a restauração resolver, não precisa ficar o tempo do reparo sem seu aparelho.


Espero ter ajudado, qualquer dúvida volte a postar!


AppleGorgon

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2/09/2017 15:34 em resposta a Jrbs Em resposta a Jrbs

Boa tarde Jrbs, tudo bem?


Seguinte, como seu problema parece ser relativamente grave, vamos trabalhar com as duas possibilidades máximas e corrigí-las. Ou seu problema pode se rede software ou de hardware. Aparentemente de software. Siga os passos a seguir:


1- Faça backup dos seus dados pelo iTunes ou pelo iCloud https://support.apple.com/pt-br/HT203977.

2- Restaure o aparelho para os ajustes de fábrica https://support.apple.com/pt-br/HT201252.

3- Leve seu dispositivo para um Centro de Serviço Autorizado Apple. Localize o mais próximo aqui: https://locate.apple.com/br/pt/.


Só leve seu aparelho para reparo após a restauração, assim, caso a restauração resolver, não precisa ficar o tempo do reparo sem seu aparelho.


Espero ter ajudado, qualquer dúvida volte a postar!


AppleGorgon

2/09/2017 15:34

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