Não consigo escutar áudios nem gravar áudios no meu iPhone 6

Olá, alguns dias venho tendo esse problema, não consigo gravar áudios nem fazer nenhuma captura de áudio nem por vídeo nem Snapchat nem nada, nem mesmo em ligações, assim também é quando aproximo por exemplo o celular no ouvido pra escutar um áudio no WhatsApp ele simplesmente fica mudo, eu aproximo do ouvido e ele vai abaixando do alto falante e n passa nada na parte do ouvido, assim também é em ligações, n consigo nem escutar a pessoa nem ela me ouvir, mas consigo apenas ouvi-la se coloco no viva voz, só q isso vai e vem uma hora funciona outra hora para só q faz um dia eu creio q parou e n voltou mais :/ me ajudem !