No meu touch id nao esta aparecendo a opcao de inserir digital
O meu touch nao esta deixando adicionar a digital, o que fazer?
iPhone 6 Plus, iOS 10.3.2
Perfil de usuário para o usuário:
Christiana
Nível de usuário:
Community Host
Olá Samiraalbert,
Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Entendo que não esteja conseguindo configurar o Touch ID do seu iPhone. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.
O artigo Obter ajuda com Touch ID no iPhone ou iPad trás os seguintes passos para você tentar e ver se resolve essa questão:
Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Entendo que não esteja conseguindo configurar o Touch ID do seu iPhone. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.
O artigo Obter ajuda com Touch ID no iPhone ou iPad trás os seguintes passos para você tentar e ver se resolve essa questão:
Atenciosamente,Siga estas etapas. Tente usar o Touch ID após cada etapa:
- Verifique se você tem a versão mais recente do iOS.
- Os dedos e o botão de Início devem estar limpos e secos.* Use um pano limpo e que não solte fiapos para remover sujeira e resíduos do botão de Início.
- O dedo deve cobrir totalmente o botão de Início, tocando no anel de metal ao redor dele. Durante a digitalização do Touch ID, você não deve tocar muito rápido nem mover o dedo.
- Se você estiver usando uma capa ou protetor de tela, ele não deverá cobrir o botão de Início nem o anel ao redor.
- Acesse Ajustes > Touch ID e Código e verifique se Desbloquear iPhone ou "iTunes e App Store" está ativado e se você registrou uma ou mais impressões digitais.
- Tente registrar outro dedo.
- Se não conseguir registrar nenhum dedo, leve o dispositivo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple.