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Com recursos como o Modo Escuro, Pilhas e quatro novas aplicações integradas, o macOS Mojave deixa você fazer muito mais com cada clique. O macOS Mojave está chegando > https://support.apple.com/pt-br/macos/mojave

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Pergunta:

Pergunta: erro atualizando mail sierra

Bom dia,


Atualizei o sistema operacional para o Sierra. A partir disso o apple mail não abriu mais, somente aparecendo eternamente uma mensagem "Atualizando e-mail" quando abro o aplicativo...


Alguém tem alguma dica para ajudar a resolver esse problema?


Obrigado!!!

MacBook Pro, iOS 10

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11/09/2017 17:00 em resposta a rodrigofcardoso Em resposta a rodrigofcardoso

Olá rodrigofcardoso,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que o Mail não esteja funcionando como esperado. Ficarei feliz em te ajudar a encontrar uma solução.

Para começar, recomendo que remova sua conta de e-mail do Mail e a adicione novamente para ver se o problema é resolvido. Veja abaixo como:

Para remover sua conta de e-mail, siga os passos abaixo:

Remova uma conta

Quando você remove uma conta de e-mail do Mail, as mensagens da conta são apagadas e deixam de estar disponíveis no seu Mac. As cópias das mensagens permanecem no servidor de correio da conta e continuam disponíveis (a partir do webmail, por exemplo).

Importante: Se você não sabe ao certo se as mensagens que deseja guardar ainda estão no servidor de correio, mova-as ou copie-as para uma caixa de correio armazenada no Mac (a caixa de correio aparece na seção “Em Meu Mac” na barra lateral do Mail) antes de apagar a conta no Mail.

  1. Escolha Mail > Preferências e, em seguida, clique em Contas.

  2. Selecione uma conta e clique no botão Remover Arquivo carregado pelo usuário.

    Nota: Se a conta for usada por outros aplicativos no Mac, você será solicitado a removê-la nas preferências “Contas de Internet”. Clique no botão para abrir “Contas de Internet” e desmarque a opção Mail da conta. Para parar de usar a conta em todos os aplicativos, certifique-se de que a conta esteja selecionada e clique no botão Remover Arquivo carregado pelo usuário.


Depois, adicione sua conta novamente:

Adicione uma conta

Selecione um tipo de conta e insira suas informações de conta.


Para mais informações, consulte o artigo Mail para Mac: Configure o Mail com suas contas de e-mail .

Tenha um bom dia,

11/09/2017 17:00

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Pergunta: erro atualizando mail sierra