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Pergunta:

Pergunta: Perdi minha senha do iPhone e iCloud, o que faço ?

Tenho outro iPhone secundario que está parado a algum tempo, porém hoje fui mexer e percebi que perdi a senha do dispositivo d do iCloud, o que faço ??

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Gustavo200 tudo bem?

Seu aparelho vai entrar em bloqueio de ativação, ou seja, ela vai pedir para você o ID e senha antigos antes de você continuar. Você deve iniciar seu aparelho com o ID Antigo, desativar o Buscar iPhone com sua senha antiga, remover a conta do aparelho e aí sim, colocar sua conta nova sem problemas.

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Pergunta marcada como Útil

11/09/2017 16:30 em resposta a Gustavo200 Em resposta a Gustavo200

Boa tarde Gustavo200, tudo bem?

Para redefinir a senha do dispositivo, restaure o aparelho em modo DFU seguindo os passos seguintes do artigo:

https://support.apple.com/pt-br/HT201263

Lembrete: você precisará de um computador de uso pessoal com o iTunes baixado nele. Macs com versões macOS 10.11.x ou Windows com W7 ou superior, um cabo original e internet boa.

Para redefinir sua senha do iCloud, acesse https://appleid.apple.com/br e clique em "Esqueci minha senha". O site te redirecionará para as melhores opções para recuperar sua senha. Se não der certo, ligue para o suporte AppleCare no 0800-761-0880 que mais opções podem ser exploradas.

Espero ter ajudado, qualquer dúvida volte a postar!

AppleGorgon

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11/09/2017 16:30 em resposta a Gustavo200 Em resposta a Gustavo200

Boa tarde Gustavo200, tudo bem?

Para redefinir a senha do dispositivo, restaure o aparelho em modo DFU seguindo os passos seguintes do artigo:

https://support.apple.com/pt-br/HT201263

Lembrete: você precisará de um computador de uso pessoal com o iTunes baixado nele. Macs com versões macOS 10.11.x ou Windows com W7 ou superior, um cabo original e internet boa.

Para redefinir sua senha do iCloud, acesse https://appleid.apple.com/br e clique em "Esqueci minha senha". O site te redirecionará para as melhores opções para recuperar sua senha. Se não der certo, ligue para o suporte AppleCare no 0800-761-0880 que mais opções podem ser exploradas.

Espero ter ajudado, qualquer dúvida volte a postar!

AppleGorgon

11/09/2017 16:30

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Pergunta marcada como Resolvido

11/09/2017 23:02 em resposta a Gustavo200 Em resposta a Gustavo200

Gustavo200 tudo bem?

Seu aparelho vai entrar em bloqueio de ativação, ou seja, ela vai pedir para você o ID e senha antigos antes de você continuar. Você deve iniciar seu aparelho com o ID Antigo, desativar o Buscar iPhone com sua senha antiga, remover a conta do aparelho e aí sim, colocar sua conta nova sem problemas.

11/09/2017 23:02

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