Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: IPhone 5s reinicia

Ola, hoje de manha o meu iPhone 5s travou do nada e reiniciou, não ligava então fiz recuperação, ele ligou mas voltou a reiniciar mais tarde, optei por fazer o restauro por DFU ai ele resolveu e ficou bom, mas agora ficou a reiniciar de novo, estou por exemplo a escrever SMS e ele do nada desliga e fica logo da maça, fica a piscar assim e aparece o ecrã do código do ID touch mas mais tarde reinicia de novo, alguém me pode ajudar? Obrigado

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

11/09/2017 16:17 em resposta a Costinha69 Em resposta a Costinha69

Boa tarde Costinha69, tudo bem?


Primeiramente, verifique se todos os passos do artigo abaixo foram seguidos para tentar solucionar seu problema:

https://support.apple.com/pt-br/HT203899


Se todos os passos foram seguidos, e se você mesmo já disse que fez a restauração via DFU pelo iTunes, você tem duas opções: ou continue fazendo DFU para atuar temporariamente, ou leve seu aparelho para uma AASP. Seu aparelho pode estar com um problema de peça que precisa ser trocado, a restauração via modo DFU é o método mais eficiente em resolver problemas de software em geral, e, se mesmo assim ele ainda apresenta o defeito, a probabilidade de ser uma questão de hardware é muito grande.


Localize a AASP mais próxima de você aqui:

https://locate.apple.com/br/pt/


Espero ter ajudado, qualquer dúvida volte a postar!


AppleGorgon

11/09/2017 16:17

Responder Útil (1)

11/09/2017 16:19 em resposta a Costinha69 Em resposta a Costinha69

boa tarde

se ja fez a restauração em DFU, e reparo no aparelho

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

- https://locate.apple.com/br/pt/

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir".

ou

através do 0800 761 0880 Suporte da 

Att

Vinicius

11/09/2017 16:19

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Costinha69

Pergunta: IPhone 5s reinicia