Olá, Carlapaiva,
Apesar de aparecer escrito a opção "Crédito/Débito" nas Informações de Pagamento dentro do seu Apple ID,os cartões de débito não são aceitos na iTunes Store.
Se você tem um cartão de crédito internacional rotativo (aqueles que chegam a fatura para você efetuar o pagamento) e ele está sendo recusado, veja algumas informações. Tais como:
Se o seu cartão de crédito é das seguintes bandeiras:
- Visa
- MasterCard
- American Express
Veja também, junto ao seu banco, se esses cartões estão com as opções de 'Compras Online' / 'Compras Internacionais' e também se têm saldo e estão Ok para utilização.
Em último caso entre em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/
1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e senha,
2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços' caso não veja a opção 'iTunes e Apple Music'
3) Clique em 'iTunes Store',
4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,
5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico
Eles poderão verificar certinho o que está acontecendo para o seu cartão de crédito estar sendo recusado no sistema.
Obrigado por utilizar as Comunidades do Suporte da Apple.
Estamos aqui para te ajudar 😉