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Pergunta: 3 dias para ca nao consigo atualizar alguns aplicativos gratis no app store, como gmail, waze mensag conta n valida loja brasil

3 dias para ca nao consigo atualizar alguns aplicativos gratis no app store, como gmail, waze - mensagen conta nao

valida loja brasil

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14/09/2017 18:34 em resposta a CelsoRodrigues Em resposta a CelsoRodrigues

Olá, CelsoRodrigues,

A região do seu Apple ID está configurada para o Brasil? Caso esteja, faça esses passos:

  1. Acesse ajustes na tela inicial do seu dispositivo,
  2. Clique em 'iTunes & App Store',
  3. Clique em cima do seu Apple ID (que é o seu e-mail),
  4. Clique em 'Finalizar sessão',
  5. Clique em 'Iniciar sessão' e entre com os seus dados de e-mail (Apple ID) e senha.

Isso deve resolver seu problema 😉

Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar 

14/09/2017 18:34

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14/09/2017 19:02 em resposta a godoy89 Em resposta a godoy89

Obrigado pela ajuda godoy89, mas não resolveu apenas mudou a linguagem ao lado do aplicativo de UPDATE para atualizar . Engraçado que os aplicativos a atualizar são todos gratuitos e no no dia 12/09 alguns como globosat play, spotify atualizaram normalmente , e outros como waze ,gmail,facebook nao atualizam e aparece a mensagem - SUA CONTA NAO É VALIDA NA LOJA BRASILEIRA. É NECESSARIO MUDAR PARA A LOJA CANADENSE ANTES DE FAZER A COMPRA - mas os aplicativos sao gratuitos e nao estou fazendo compras ?

14/09/2017 19:02

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15/09/2017 12:49 em resposta a CelsoRodrigues Em resposta a CelsoRodrigues

Ok, Celso. Essas novas informações me deram uma ideia do que pode ter acontecido...

Primeira possibilidade:

Você tem um Apple ID brasileiro e outro Apple ID canadense.

Nesse caso, os aplicativos que você conseguiu atualizar foram baixados com o seu Apple ID brasileiro e os aplicativos que você não conseguiu atualizar foram baixados com o Apple ID canadense. O sistema identifica que você não está no Canadá e 'bloqueia' as atualizações dos aplicativos, te retornando essa mensagem de erro.

Segunda possibilidade:

Você tem somente um Apple ID que, no passado, estava registrado na região do Canadá e, agora que você transferiu o seu Apple ID para o Brasil, o sistema entende que você também não está mais no Canadá e 'bloqueia', da mesma forma, as atualizações dos aplicativos que foram baixados em outra região.

De qualquer maneira, desinstale os aplicativos que não estão e baixe-os novamente. Dessa forma você baixará, inicialmente, os aplicativos em sua última versão e não será possível atualizá-los. Quando houver novas atualizações você deverá conseguir atualizar sem problema algum.

Veja se te ajuda e me avise, por favor.

Abraços e bom final de semana 🙂

15/09/2017 12:49

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Perfil de usuário para o usuário: CelsoRodrigues

Pergunta: 3 dias para ca nao consigo atualizar alguns aplicativos gratis no app store, como gmail, waze mensag conta n valida loja brasil