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Pergunta:

Pergunta: não consigo atualizar meus aplicativos, aparece a mensagem : "há um problema de cobrança numa compra anterior"

não consigo atualizar meus aplicativos, aparece a mensagem : "há um problema de cobrança numa compra anterior"

iPhone 5s, iOS 10.2.1

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Resposta:

Olá, fabiane37,

Você pode olhar qual a compra que está pendente no seu Apple ID conforme mostra o seguinte artigo do site da Apple:

Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC - Suporte da Apple

Para efetuar o pagamento, será necessário cadastrar um cartão de crédito internacional rotativo nas suas Informações de Pagamento. Dê uma olhadinha neste artigo:

Alterar ou remover as informações de pagamento de seu ID Apple - Suporte da Apple

Dê uma lida, também, neste artigo mais específico sobre pendências em compras anteriores:

Se o método de pagamento for recusado ou houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store - Suport…

Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar 

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22/09/2017 12:54 em resposta a fabiane37 Em resposta a fabiane37

Olá, fabiane37,

Você pode olhar qual a compra que está pendente no seu Apple ID conforme mostra o seguinte artigo do site da Apple:

Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC - Suporte da Apple

Para efetuar o pagamento, será necessário cadastrar um cartão de crédito internacional rotativo nas suas Informações de Pagamento. Dê uma olhadinha neste artigo:

Alterar ou remover as informações de pagamento de seu ID Apple - Suporte da Apple

Dê uma lida, também, neste artigo mais específico sobre pendências em compras anteriores:

Se o método de pagamento for recusado ou houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store - Suport…

Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar 

22/09/2017 12:54

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