Quando está na garantia ainda e a tela está solta sem menos ter derrubado o celular , levo em uma loja da Apple ou em uma assistência técnica ?

Olá 😉

Através desse link https://locate.apple.com/br/pt/ você pode consultar uma assistência autorizada mais próxima de você.

Basta digitar seu CEP no campo de busca

Att,

Renatinha 😉

Boa tarde Isakoki, tudo bem?

O correto seria você levar diretamente na assistência técnica autorizada (você consegue essa informação com o 0800), cuidado com assistências que se dizem autorizadas, mas que na verdade não são.

Lá será verificado e informado quais os procedimentos com o equipamento e qual suporte será oferecido.

Qualquer duvida, estou a disposição.

Espero que te ajude (;