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Pergunta:

Pergunta: meu ios 11 não vai

já está transfirido, mas na hora de instalar não vai, fala que deu erro

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29/09/2017 08:12 em resposta a lorena03 Em resposta a lorena03

Olá lorena03,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que não esteja conseguindo atualizar o iOS do seu dispositivo. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Recomendo que use o iTunes para finalizar a instalação nesse caso. Veja quais passos seguir abaixo:

Atualizar o dispositivo usando o iTunes

Se você não conseguir atualizar o dispositivo iOS sem usar fios, poderá atualizá-lo manualmente usando o iTunes em um computador confiável. Se o computador estiver usando o Acesso Pessoal do dispositivo iOS que você está atualizando, conecte o computador a uma rede Wi-Fi ou Ethernet diferente antes de atualizar.

  1. Instale a versão mais recente do iTunes no computador.
  2. Conecte o dispositivo ao computador.
  3. Abra o iTunes e selecione o dispositivo.
  4. Clique em "Resumo" e em "Buscar Atualizações".
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  5. Clique em "Transferir e Atualizar".
  6. Insira o código de acesso, se solicitado. Saiba o que fazer caso tenha esquecido o código de acesso.
Para mais informações, consulte o artigo Atualizar o iOS no iPhone, iPad ou iPod touch .

Tenha um bom dia,

29/09/2017 08:12

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Pergunta: meu ios 11 não vai