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Usar o Touch ID no iPhone e no iPad

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Pergunta:

Pergunta: Apos a atualização para o IOs 11.0 o touch ID do meu iphone 5s parou de funcionar!

Ele chega a iniciar o cadastramento da digital, porem não termina o mesmo, parando de reconhecer literalmente nos 99%. O que devo fazer?

Ele já foi atualizado para o IOs 11.0.1 e segue o problema

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27/09/2017 21:51 em resposta a Slangouth Em resposta a Slangouth

Se atualizou e o desempenho piorou ou algo passou a falhar geralmente é algum problema da atualização.

Experimente pelos passos mais simples:

1 - Redefinir todos os ajustes: (Ajustes/Geral/Redefinir)

2 - Restaurar o iPhone: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Antes sempre tenha um backup feito por segurança: https://support.apple.com/pt-br/ht204136

Caso nada disso revolva procure uma autorizada:

Para localizar uma loja da Apple ou um Centro de Serviço Autorizado Apple.

Loja Apple

http://www.apple.com/br/retail/

Centro de Serviço Autorizado Apple.

https://locate.apple.com/br/pt/

Antes de enviar o seu produto para reparo.

https://communities.apple.com/pt/docs/DOC-1211

27/09/2017 21:51

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Pergunta: Apos a atualização para o IOs 11.0 o touch ID do meu iphone 5s parou de funcionar!