Olá.
Ficarei feliz em lhe ajudar. 🙂
Baixe o iTunes no seu computador e faça um Backup do seu iPad mini e em seguida formate seu iPad em
Ajustes -> Geral -> Redefinir -> Redefinir Conteúdo e Ajustes.
Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple
https://support.apple.com/pt-br/HT204184
Esses links vão lhe ajudar,
Qualquer dúvida fico a sua disposição.
🙂