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Pergunta: Compra de app não autorizada que apareceu cobrança de pagamento, o que faço?

Eu baixei um app, que se dizia gratuito, porem no mesmo dia que baixei surgiu a cobrança do valor do app que não foi autorizado para ser comprado, não utilizo o app e já não o tempo mas... como faço para desfazer a cobrança?

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6/10/2017 16:41 em resposta a Annetreoli Em resposta a Annetreoli

boa tarde

pode te ajudar

Se não funcionar, entre em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880

ou através do site: https://getsupport.apple.com/


1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e senha,

2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços' caso não veja a opção 'iTunes e Apple Music'

3) Clique em 'iTunes Store',

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.

Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Vinicius De Moraes

6/10/2017 16:41

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