Oi, Grazielegaga.
Altere a sensibilidade do 3D Touch nos Ajustes.
Alterar a sensibilidade do 3D Touch do iPhone - Suporte da Apple
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Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.
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Olá Grazielegaga!
Se você comprou seu iPhone diretamente com a Apple entre em contato com a loja oficial ou caso tenha comprado pelo site oficial da Apple Online Store fale com o setor de pós-vendas 0800 761 0867 de segunda a sexta-feira, das 9h às 20h e sábado, das 9h às 18h (horário de Brasília).
Caso tenha comprado com um revendedor autorizado entre em contato com o suporte técnico da Apple pelo 0800 761 0880.
Att,
Renatinha
meu iphone 6s nao funciona 3D touch