Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Entendo que ao tentar verificar a garantia do seu iPhone o sistema diz que o número de série é inválido. Ficarei contente em te ajudar com essa situação.
Nesse caso recomendo que entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 para que possam te ajudar com essa questão.
Atenciosamente,