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Pergunta:

Pergunta: Minha câmera não está focando. O que pode ser ?

Meu celular escorregou de uma altura mínima (menos de 10 cm ) da minha mão na mesa e agora a câmera não foca. O celular é novo, nunca teve queda, o que pode ser?

iPhone 7, iOS 11.0.3

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16/11/2017 22:12 em resposta a ClaraaR Em resposta a ClaraaR

Olá ClaraaR, vou te passar um artigo com algumas coisas simples que você fazer ao final.

Realmente pode ser que não tenha relação com o "escorregão" e seja algo de software ou até sujeira, mas são poucas as opções do que fazer antes de levar na numa Autorizada.

O que você pode fazer é tentar limpar a lente com um pano de microfibra (delicadamente) (principalmente se o problema for só em uma das 2 câmeras), pode tentar remover a capa (ou a película se chegar a cubrir a lente) e tentar tirar a foto novamente, também pode Redefinir todos os Ajustes (Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes.)


Veja também se o problema só acontece com algum app especifico ou se já aparece no software nativo.


Se mesmo assim continuar melhor levar numa Assistência Técnica Autorizada Apple.

Para encontrar a mais próxima -> https://locate.apple.com/br/pt/


Obter ajuda com a câmera no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Espero que ajude

16/11/2017 22:12

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Pergunta: Minha câmera não está focando. O que pode ser ?