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Pergunta:

Pergunta: Não consigo mais adicionar apps, diz que meu ID está desativado, como resolvo?

Meu iPhone 7 tem duas semanas

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Olá Thayssa, não se preocupe esse problema não é com seu iPhone, mas com seu ID Apple relacionado com a senha, provavelmente o sistema detectou alguma falha de segurança e preventivamente desativou seu ID. Mas isso é fácil de resolver na maioria dos casos, provavelmente redefinindo a senha e atualizando a mesma nos ajustes resolva.


No link a seguir explica os passos mais detalhadamente Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple


Caso não resolva, ai sim talvez você precise se comunicar com o suporte do iTunes 0800-761-0880

Espero ter ajudado

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17/11/2017 17:28 em resposta a Thayssa. Em resposta a Thayssa.

Olá Thayssa, não se preocupe esse problema não é com seu iPhone, mas com seu ID Apple relacionado com a senha, provavelmente o sistema detectou alguma falha de segurança e preventivamente desativou seu ID. Mas isso é fácil de resolver na maioria dos casos, provavelmente redefinindo a senha e atualizando a mesma nos ajustes resolva.


No link a seguir explica os passos mais detalhadamente Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple


Caso não resolva, ai sim talvez você precise se comunicar com o suporte do iTunes 0800-761-0880

Espero ter ajudado

17/11/2017 17:28

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