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Pergunta: art of conquest não realiza compras

Estou tendo dificuldades em realizar uma compra dentro do app. Todos os dados de pagamento estão corretos, entretanto recebo notificação de que a comprar não pode ser concluída e que devo entrar em contato com o suporte apple.


O que pode estar causando estes problema? Sei que no Android as compras estão ocorrendo perfeitamente pois já vi amigos realizando a compra do mesmo item.

iPhone 7, iOS 11.1

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29/11/2017 19:45 em resposta a luckinhaiecker Em resposta a luckinhaiecker

Olá luckinhaiecker,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Vejo que não esteja conseguindo concluir compras dentro de um aplicativo. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Recomendo que verifique as suas informações de pagamento incluindo endereço e CPF. Veja como no artigo de suporte Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple . Se mesmo assim não conseguir concluir a compra, recomendo que entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 para que eles possam te ajudar a solucionar esse problema.

Atenciosamente,

29/11/2017 19:45

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Pergunta: art of conquest não realiza compras