art of conquest não realiza compras

Estou tendo dificuldades em realizar uma compra dentro do app. Todos os dados de pagamento estão corretos, entretanto recebo notificação de que a comprar não pode ser concluída e que devo entrar em contato com o suporte apple.

O que pode estar causando estes problema? Sei que no Android as compras estão ocorrendo perfeitamente pois já vi amigos realizando a compra do mesmo item.