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Como recupero meu iPhone que subitamente ficou com a tela preta e não liga???

Meu iPhone ficou com a tela preta e fui orientada a sincronizar com o iTunes pelo computador. E isso mesmo? Obrigada

iPhone 6, iOS 11.1

Publicado em 25/11/2017 06:13

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313 pontos

Publicado em 25/11/2017 14:35

OI!

Isso mesmo você tem que fazer seu aparelho entrar em modo de recuperação e tentar restaurar, pois isso pode ser problemas de software. Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple. siga esse artigo e tente restaurar Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado - Suporte da Apple

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Melhor resposta

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313 pontos

25/11/2017 14:35 em resposta a Cldias

OI!

Isso mesmo você tem que fazer seu aparelho entrar em modo de recuperação e tentar restaurar, pois isso pode ser problemas de software. Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple. siga esse artigo e tente restaurar Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado - Suporte da Apple

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