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Pergunta: iMac: tela inicial bloqueada

Olá, estou com meu iMac com a 1a. Tela bloqueada.

Quando eu digito minha senha ele apresenta como se eu tivesse digitado errado.

Alguem sabe como devo fazer para restaurar minha máquina?

obrigada, Luciana

iMac, Atualizei a ultima versao

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24/11/2017 23:17 em resposta a Lcolasanto Em resposta a Lcolasanto

Olá Luciana, tenta usar os passos desse artigo a seguir, e veja se redefinindo a senha você consegue acessar sua maquina.

macOS Sierra: Redefina uma senha de início de sessão

Espero ter ajudado

24/11/2017 23:17

Responder Útil

25/11/2017 10:11 em resposta a jlrocks Em resposta a jlrocks

Oi Jlrocks, quando reinicio o computador e escolho meu usuario, nao aparece o Ponto de Interrogacao, e quando clico na seta ao lado ela somente checa minha senha.

Nao tenho mais nenhuma opcao na tela, como podes ver na tela....

Acho que vou formatar a maquina redefinir minha senha e baixar o backup.

Abs e obrigada pelo enviondo artigoArquivo carregado pelo usuário

25/11/2017 10:11

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Lcolasanto

Pergunta: iMac: tela inicial bloqueada