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Pergunta: ALGUEM ME AJUDA ? NAO ESTOU CONSEGUINDO RECUPERAR MINHA SENHA

NAO ESTOU CONSEGUINDO RECUPERAR MINHA SENHA. APARECE QUE EU TENHO QUE ESPERAR 13 HORAS PARA CONTINUAR.

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Rhuan, voce provavelmente tem a autenticação de dois fatores na sua conta e essa autenticação, significa uma camada a mais de segurança da sua conta, ou seja, para acessa-la, você precisa do email, da senha e do codigo que é enviado por sms ou para o seu dispositivo confiável. Quando a gente esquece a senha, a apple precisa verificar que foi você mesmo quem fez o pedido e que essa conta é realmente sua, justamente pela segurança da conta. Esse processo leva um tempo mesmo por conta disso!


Da uma olhadinha nesses artigos e se precisar de mais informações, liga no suporte!

Recuperar o ID Apple usando a recuperação de conta pela autenticação de dois fatores - Suporte da Apple

Autenticação de dois fatores do ID Apple - Suporte da Apple


O numero do suporte é 0800-761-0880


Espero ter ajudado!

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28/11/2017 01:23 em resposta a rhuan18 Em resposta a rhuan18

Rhuan, voce provavelmente tem a autenticação de dois fatores na sua conta e essa autenticação, significa uma camada a mais de segurança da sua conta, ou seja, para acessa-la, você precisa do email, da senha e do codigo que é enviado por sms ou para o seu dispositivo confiável. Quando a gente esquece a senha, a apple precisa verificar que foi você mesmo quem fez o pedido e que essa conta é realmente sua, justamente pela segurança da conta. Esse processo leva um tempo mesmo por conta disso!


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28/11/2017 01:23

Responder Útil (1)

28/11/2017 01:25 em resposta a alanagarbuli Em resposta a alanagarbuli

NAO TEM ALGUM WHATS APP PARA ME AJUDAR OU ALGO DO TIPO? EU FIZ TUDINHO. QUANDO PEDI A RECUPERAÇÃO DE CONTA ELE APARECE CONCLUIR. E PARA VER OQUE VAI ACONTECER DAQUI 13 HORAS

28/11/2017 01:25

Responder Útil
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