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Pergunta:

Pergunta: Botão home iPhone 8 plus

Estou com o iPhone 8 Plus a uma semana e nunca teve queda. Mas as vezes ao estar usando ele não funciona o home fazendo a vibração do botão, e quando desligo e ligo o celular ele volta. Isso é problema no aparelho ou no sistema ?

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Resposta:

Boa tarde Karen_Krystina, eu acredito que seja hardware, e ainda mais com tão pouco tempo de comprado eu levaria já numa Autorizada, mas pelas duvidas eu tentaria Restaurar ele para os Ajustes de Fábrica primeiro, caso esse problema não tenha começado logo no primeiro uso.


Nesse link explica como Restaurar para os Ajuste de Fábrica: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple


Se não der certo nesse outro link você pode localizar uma Autorizada Apple: https://locate.apple.com/br/pt/


Fallows

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Pergunta marcada como Resolvido

14/12/2017 12:34 em resposta a Karen_Krystina Em resposta a Karen_Krystina

Boa tarde Karen_Krystina, eu acredito que seja hardware, e ainda mais com tão pouco tempo de comprado eu levaria já numa Autorizada, mas pelas duvidas eu tentaria Restaurar ele para os Ajustes de Fábrica primeiro, caso esse problema não tenha começado logo no primeiro uso.


Nesse link explica como Restaurar para os Ajuste de Fábrica: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple


Se não der certo nesse outro link você pode localizar uma Autorizada Apple: https://locate.apple.com/br/pt/


Fallows

14/12/2017 12:34

Responder Útil (1)

14/12/2017 12:35 em resposta a FynnÁcido Em resposta a FynnÁcido

Obrigada ! Eu fiz esse procedimento ao levar na assistência, mas depois de dois dias aconteceu novamente .. e vão fazer a troca do aparelho. Espero não ter mais problemas

14/12/2017 12:35

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Perfil de usuário para o usuário: Karen_Krystina

Pergunta: Botão home iPhone 8 plus