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Pergunta:

Pergunta: Problemas com botão volume

Meu iPhone 6s começou a apresentar um problema de uns dias pra cá... ele está diminuindo o volume sozinho e deixando no modo vibrar...quero saber como faz pra resolver isso...se tem troca para o aparelho...tem apenas 3 meses que comprei...

iPhone 6s, iOS 11.1

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4/12/2017 22:02 em resposta a thiara_cardoso Em resposta a thiara_cardoso

Boa noite thiara_cardoso.

O volume diminui de uma vez ou vai baixando aos poucos?

Você ja verificou o botão de silenciar, se você trocar ele de posição se ele funciona bem?

Sobre os botões e as chaves do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Por mais que você coloque um fone de ouvido ele baixa o volume também?

Creio que você deveria levá-lo numa Autorizada Apple, mas antes você poderia Restaurá-lo para os ajustes de fábrica e verificar se o problema continua.

No link a seguir informa como restaurá-lo para os ajustes de fábrica: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Nesse outro link você pode encontrar uma Autorizada: https://locate.apple.com/br/pt/

Valews e qualquer coisa pergunta aqui.

4/12/2017 22:02

Responder Útil

5/12/2017 21:08 em resposta a FynnÁcido Em resposta a FynnÁcido

Ele diminui o volume tudo de uma vez.

Quanto ao botão de silenciar não atende o meu comando. Tanto deixando na posição laranja quanto na posição prata ele não atende.

Quanto ao fone de ouvido está funcionando corretamente.

5/12/2017 21:08

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: thiara_cardoso

Pergunta: Problemas com botão volume