Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Problemas com as atualizações de apps!

Esta atualização não está disponível para este ID Apple porque foi comprada por um usuário diferente ou o item foi reembolsado ou cancelado.


Aparece essa mensagem! Como posso resolver?😢

MacBook Air, iOS 11.2

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

5/12/2017 22:43 em resposta a Jujubueno Em resposta a Jujubueno

Olá Jujubueno, tenho algumas perguntas que podem chegar a ajudar descobrir o que está acontecendo.


Essa mensagem provém da App Store do seu MacBook Air, correto?

O que você estava tentando baixar quando apareceu essa mensagem?

Essa mensagem aparece para qualquer App que você tenta atualizar ou instalar?

Você já pediu reembolso ou cancelou a compra de algum App? (tanto pelo site reportaproblem.com como pelo telefone ligando para o Suporte)

O usuário que você logado na App Store é o mesmo que sempre usou?

Você já trocou o país da App Store alguma vez?


Nesse trecho de um artigo da Apple referente a seu problema diz o seguinte:

Caso você veja a mensagem "Atualização não disponível com esse ID Apple."

Você pode se deparar com essa mensagem se:

  • Tentar utilizar a App Store para atualizar um app adquirido com outro ID Apple.
  • Tentar utilizar a App Store com uma conta diferente no mesmo computador.
  • Tentar atualizar uma compra reembolsada ou cancelada.

Você deve atualizar seus apps com o mesmo ID Apple usado no download deles no Mac.

Fonte: Obtenha ajuda com a App Store no Mac - Suporte da Apple


Caso nada disso seja a causa do problema, te aconselho a se comunicar com o Suporte do iTunes no número 0800-761-0880


Espero ter ajudado

5/12/2017 22:43

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Jujubueno

Pergunta: Problemas com as atualizações de apps!