Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple. Vejo que uma listra verde apareceu na tela do seu iPhone X. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.
Nesse caso recomendo que procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple para que os técnicos possam avaliar o seu dispositivo.
Tenha um bom dia,