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Pergunta:

Pergunta: Apple Id desativado mesmo trocando a senha e redefinindo no icloud

Bem p, há um tempo houve uma compra no meu tinder a qual eu não solicitei e por isso pedi o estorno assim que notei. Nisso bloquearam meu Apple id e o cartão de crédito vinculado a conta. Mesmo deixando a informacao de pagamento diferente, tido trocado a senha do Apple id e dado logoff e logon novamente nos meus dispositivos e em todos os lugares possíveis de se relogar com o iCloud e Apple id, ainda assim recebo a mensagem de que meu id apple está desativado... Vi outras pessoas com o mesmo problema é nada foi resolvido... Já comprei diversos aplicativos com esse id, portanto o quero de volta. Como proceder para a reativação do meu Apple id?? Obrigada!

iPad Air Wi-Fi, Cellular, null

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12/12/2017 17:02 em resposta a mila.valala Em resposta a mila.valala

Então mila.valala, se você ja resetou a senha atualizou ela no dispositivo e mesmo assim continua o problema, acho que só você ligando pro Suporte pra ele resolverem isso, principalmente pelo fato do cartão de crédito e do estorno, talvez só você se comunicando com eles pra destravar isso.

O número é 0800-761-0880


Boa sorte

12/12/2017 17:02

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Pergunta: Apple Id desativado mesmo trocando a senha e redefinindo no icloud