Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Problema na troca de loja

Tenho um Id no USA e 1 no Brasil - quando passo para a loja brasileira não consigo acessar o conteúdo comprado. Fala que preciso trocar a loja. Antes funcionava corretamente

Publicado em

Responder
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
Resposta:
Resposta:

Boa noite Gpandolfo,


Esse comportamento que você citou é esperado, veja esse trecho de um artigo da Apple sobre o assunto:

O que fazer antes de alterar o país ou região

  1. Faça download novamente de todas as compras anterioresque você deseja manter no dispositivo. A seção Comprado não mostrará mais os itens que você comprou na loja do país ou região anterior. Você não conseguirá atualizar esses apps ou conteúdos sem fazer o download ou comprá-los novamente no novo país ou região. Além disso, se você usa a Biblioteca de Música do iCloud, o conteúdo dela não será exibido em sua biblioteca após alterar o país ou a região.
  2. Gaste todo ocrédito na lojarestante do ID Apple. Você também precisa aguardar o processamento de qualquer reembolso de crédito na loja pendente antes de alterar o país ou região.
  3. Cancele todas as assinaturas e aguarde a conclusão de assinaturas, pedidos de pré-venda, locações de filmes do iTunesou passes de temporadas.
  4. Atualize o método de pagamento. Por exemplo, apenas cartões de crédito da Alemanha podem ser usados para comprar conteúdo da iTunes Store, iBooks Store e App Store da Alemanha. Tenha em mãos ocartão de débito ou créditodo novo país.
  5. Faça backup do iPhone, iPad ou iPod touch no iTunes. Pode ser necessárioreduzir o armazenamento do iCloudtemporariamente até que você troque para o novo país.

Se você fizer parte de um grupo de Compartilhamento Familiar, talvez não seja possível alterar o país ou região. Saiba comosair de um grupo de Compartilhamento Familiar.

Artigo original: Alterar seu país ou região na iTunes Store, iBooks Store ou App Store - Suporte da Apple


Boa sorte

Publicado em

Conteúdo da página carregado

Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

15/12/2017 00:30 em resposta a Gpandolfo Em resposta a Gpandolfo

Boa noite Gpandolfo,


Esse comportamento que você citou é esperado, veja esse trecho de um artigo da Apple sobre o assunto:

O que fazer antes de alterar o país ou região

  1. Faça download novamente de todas as compras anterioresque você deseja manter no dispositivo. A seção Comprado não mostrará mais os itens que você comprou na loja do país ou região anterior. Você não conseguirá atualizar esses apps ou conteúdos sem fazer o download ou comprá-los novamente no novo país ou região. Além disso, se você usa a Biblioteca de Música do iCloud, o conteúdo dela não será exibido em sua biblioteca após alterar o país ou a região.
  2. Gaste todo ocrédito na lojarestante do ID Apple. Você também precisa aguardar o processamento de qualquer reembolso de crédito na loja pendente antes de alterar o país ou região.
  3. Cancele todas as assinaturas e aguarde a conclusão de assinaturas, pedidos de pré-venda, locações de filmes do iTunesou passes de temporadas.
  4. Atualize o método de pagamento. Por exemplo, apenas cartões de crédito da Alemanha podem ser usados para comprar conteúdo da iTunes Store, iBooks Store e App Store da Alemanha. Tenha em mãos ocartão de débito ou créditodo novo país.
  5. Faça backup do iPhone, iPad ou iPod touch no iTunes. Pode ser necessárioreduzir o armazenamento do iCloudtemporariamente até que você troque para o novo país.

Se você fizer parte de um grupo de Compartilhamento Familiar, talvez não seja possível alterar o país ou região. Saiba comosair de um grupo de Compartilhamento Familiar.

Artigo original: Alterar seu país ou região na iTunes Store, iBooks Store ou App Store - Suporte da Apple


Boa sorte

15/12/2017 00:30

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Gpandolfo

Pergunta: Problema na troca de loja