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Pergunta:

Pergunta: MacBook não entra em modo de recuperação

Olá, boa noite. Tenho um MacBook Pro mid 2010 e nunca tive problemas com ele. Entretanto, hoje fui ligar e apareceu um símbolo de proibido na tela. Dei uma pesquisada no site da Apple e eles recomendaram entrar em modo de recuperação. Porém, tentei todas as combinações possíveis no site, o Globo carrega mas não entra no modo de recuperação, continua o símbolo.

Alguém sabe como resolver? Se é um problema no hardware ou não

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Bom dia brandosauro,

O que ocorreu com seu MacBook, foi que corrompeu o sistema operacional, pode ser que haja uma imagem residual em cachê.

Faça o seguinte procedimento:

Ligue o equipamento,

Pressione simultaneamente as teclas: Option, Command, P, R e mantenha pressionadas até ouvir o tom de inicialização pela segunda vez, após isso solte as teclas.

Para inicializar manualmente usando a Recuperação do macOS pela Internet, mantenha pressionadas as teclas Option + Command + R ou Shift + Option + Command + R durante a inicialização.

Agora tente proceder com a recuperação.

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20/12/2017 14:16 em resposta a brandosauro Em resposta a brandosauro

Bom dia brandosauro,

O que ocorreu com seu MacBook, foi que corrompeu o sistema operacional, pode ser que haja uma imagem residual em cachê.

Faça o seguinte procedimento:

Ligue o equipamento,

Pressione simultaneamente as teclas: Option, Command, P, R e mantenha pressionadas até ouvir o tom de inicialização pela segunda vez, após isso solte as teclas.

Para inicializar manualmente usando a Recuperação do macOS pela Internet, mantenha pressionadas as teclas Option + Command + R ou Shift + Option + Command + R durante a inicialização.

Agora tente proceder com a recuperação.

20/12/2017 14:16

Responder Útil (1)

20/12/2017 12:49 em resposta a brandosauro Em resposta a brandosauro

Boa tarde brandosauro,

Você pode seguir os procedimentos de restauração de sistema via internet conforme o artigo Como instalar o macOS - Suporte da Apple. Se você não conseguir fazer a instalação, realmente pode ser um problema de hardware e pelo ano de sua máquina ela não possui mais suporte com a Apple no Brasil. No entanto você pode buscar ajuda em alguns Centros de Serviços Autorizados Apple (AASPs) que eventualmente poderão lhe prestar suporte.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

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20/12/2017 12:49

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Pergunta: MacBook não entra em modo de recuperação