Olá Luanagermano,
Tente acessar seu ID Apple pelo navegador (https://appleid.apple.com/pt) e ver se as informações estão atualizadas e corretas.
Ex. Cartão de crédito, CPF, endereço, etc.
De qualquer maneira, abra a página e por mais que não precise alterar nada, salve as modificações ao sair.
Esses links abaixo listam alguns possíveis problemas que você poderia ter na sua conta:
Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple
Aconselho também Redefinir sua Senha e alterá-la nos ajustes como explicado a seguir:
Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple
Caso depois de tudo isso continuar com o problema, sugiro que você se comunique com o Suporte iTunes pelo 0800-761-0880.
Espero ter ajudado