Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Não consigo baixar nada , fala pra revisar minha conta

Me ajudaaaaa

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

22/12/2017 22:47 em resposta a Luanagermano Em resposta a Luanagermano

Olá Luanagermano,


Tente acessar seu ID Apple pelo navegador (https://appleid.apple.com/pt) e ver se as informações estão atualizadas e corretas.

Ex. Cartão de crédito, CPF, endereço, etc.

De qualquer maneira, abra a página e por mais que não precise alterar nada, salve as modificações ao sair.


Esses links abaixo listam alguns possíveis problemas que você poderia ter na sua conta:

Se o método de pagamento for recusado ou se houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store - Sup…

Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple


Aconselho também Redefinir sua Senha e alterá-la nos ajustes como explicado a seguir:

Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple


Caso depois de tudo isso continuar com o problema, sugiro que você se comunique com o Suporte iTunes pelo 0800-761-0880.


Espero ter ajudado

22/12/2017 22:47

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Luanagermano

Pergunta: Não consigo baixar nada , fala pra revisar minha conta