Boa tarde
aconselho a ver se nao tem atualização pendente do IOS, aplicativos
se estiver tudo ok, aconselho a fazer um Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple e Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple se nao resolver reparo
Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir".
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Vinicius De Moraes