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Pergunta:

Pergunta: Não consigo atualizar para 50 GB no icloud

Então, eu assinei um plano 50 GB hoje no icloud pelo Iphone 7 plus, mas minha conta permanece com 5GB de armazenamento.

iPhone 7 Plus, iOS 11.2.1, null

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Pergunta marcada como Útil

5/01/2018 23:50 em resposta a luizfcd Em resposta a luizfcd

Olá luizfcd,

Prove esses três passos abaixo para atualizar o seu armazenamento, depois de cada passo verifique se o espaço foi atualizado.

Primeiro, o mais simples, reinicie o celular.

(Reiniciar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple)

Segundo, reinicie sua sessão do ID Apple no aparelho, ou seja, finalize a sessão e depois inicie a sessão de volta.

(Iniciar uma sessão com o ID Apple - Suporte da Apple)

Terceiro, faça um backup dos dados do iCloud num HD, pelas dúvidas melhor garantir.

(Arquivar ou fazer cópias dos dados armazenados no iCloud - Suporte da Apple)

Depois, desative e ative novamente o iCloud.

(Alterar as definições das funcionalidades do iCloud - Suporte Apple).

Se mesmo com tudo isso o espaço não for atualizado, ligue para o suporte pelo 0800-761-0880.

Espero ter ajudado

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Pergunta marcada como Útil

5/01/2018 23:50 em resposta a luizfcd Em resposta a luizfcd

Olá luizfcd,

Prove esses três passos abaixo para atualizar o seu armazenamento, depois de cada passo verifique se o espaço foi atualizado.

Primeiro, o mais simples, reinicie o celular.

(Reiniciar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple)

Segundo, reinicie sua sessão do ID Apple no aparelho, ou seja, finalize a sessão e depois inicie a sessão de volta.

(Iniciar uma sessão com o ID Apple - Suporte da Apple)

Terceiro, faça um backup dos dados do iCloud num HD, pelas dúvidas melhor garantir.

(Arquivar ou fazer cópias dos dados armazenados no iCloud - Suporte da Apple)

Depois, desative e ative novamente o iCloud.

(Alterar as definições das funcionalidades do iCloud - Suporte Apple).

Se mesmo com tudo isso o espaço não for atualizado, ligue para o suporte pelo 0800-761-0880.

Espero ter ajudado

5/01/2018 23:50

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