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Pergunta: Iphone 7 travando

Olá, estou com iphone 7 há 7 meses que adquiri em uma loja Apple, ele está travando a dois dias consecutivos, a tela fica paralisada e tenho que ficar reiniciando, quero saber se é um problema de atualização! Já que espaço para rodar ele está acima de 11 Giga Grato

iPhone 7, iOS 11.2.1

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9/01/2018 10:40 em resposta a Thecoach Em resposta a Thecoach

Olá, Thecoach!


Sinto muito pelo problema com seu iPhone. Vamos lá:


- Nota se ele está esquentando muito? O iPhone desliga sozinho quando fica quente demais para evitar danos internos;


- Instalou algum aplicativo recentemente? Pode ser que você tenha um aplicativo que esteja causando isso;


- Se você atualizou o iOS recentemente, pode ter havido algum problema (no momento da atualização pode ter havido uma queda na rede da internet, algo parecido) e que tenha "corrompido" a atualização;


Sugiro que se atente à estes pontos, e tente instalar novamente o iOS mais recente pelo iTunes. Não se esqueça de fazer um backup dos seus arquivos antes. Se o problema ainda persistir, meu palpite é que algum aplicativo pode estar ocasionando isso.


Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple


Atualizar o iOS no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

9/01/2018 10:40

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