Erro no whatsapp
Boa tarde.
Recentemente, meu whatsapp parou de funcionar. Quando iniciava o aplicativo ficava em uma tela branca e voltava à tela inicial. Desinstalei e instalei o app e a opção de restaurar um backup não apareceu. Fui obrigada a pular a etapa e perdi todas as minhas mensagens. As conversas eram salvas mensalmente mas não as encontrei no ICloud. O que posso fazer ?
iPhone 6 Plus, iOS 11.2