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Pergunta: Como uma cass baterry pode durar 1 ano e 20 dias?

Como uma case baterry pode durar apenas 1 ano e 20 dias e não ter nenhuma assistência da Apple!! Decepção!!!

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12/01/2018 10:59 em resposta a Fanajima Em resposta a Fanajima

Oi, Fanajima!

Desculpe pelo inconveniente pelo qual você passou. Sua Smart Battery Case estava na garantia? O que houve com ela?

Sei que está sentindo toda essa decepção, mas tente levar o seu acessório até um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) e pedir que verifiquem. O não você já tem, não é verdade?

Boa sorte, espero que eles resolvam o seu problema. Abraço! 😎

12/01/2018 10:59

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12/01/2018 11:31 em resposta a Kaiser Em resposta a Kaiser

Então eu fui em uma autorizada da Apple na Saraiva no Shopping center Norte em São Paulo, chegando o atendente verificou o a nota e viu que estava a 20 dias de ter saído da garantia e pediu para ligar para apple Care para pedir uma extensão para a troca. Ligando fiquei sabendo que só dão até 15 dias. Mais aonde que isso está escrito nos produtos da Apple? É mais 1 ano e 20 dias um produto que custou 400 reais morrer? E se eu quisesse trocar é R$ 600? E tenho varias produtos da Apple nunca quebrou e agora que preciso de uma ajuda e nada.

12/01/2018 11:31

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12/01/2018 14:09 em resposta a Fanajima Em resposta a Fanajima

Entendo, infelizmente as empresas têm muito descaso com quem as mantêm vivas (nós, os consumidores).

Aconteceu algo parecido comigo, comprei um videogame e ele queimou dentro da garantia, mas a empresa simplesmente me disse que não ia consertar porque não foi culpa deles. Tive que arrumar por conta.

Sugiro que tente entrar em contato com a própria Apple (no site têm os contatos) e explicar pra eles a situação. O não você já tem. Tente levar em alguma loja próxima da sua região, de repente fazem o reparo por um valor mais em conta.

Sinto muito por isso, essa é a nossa realidade nos dias atuais.

12/01/2018 14:09

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