Oi, Fanajima!
Desculpe pelo inconveniente pelo qual você passou. Sua Smart Battery Case estava na garantia? O que houve com ela?
Sei que está sentindo toda essa decepção, mas tente levar o seu acessório até um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) e pedir que verifiquem. O não você já tem, não é verdade?
Boa sorte, espero que eles resolvam o seu problema. Abraço! 😎