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Pergunta:

Pergunta: A Apple cobre? - acho que queimou a entrada do aparelho, pois nem o fone e nem o carregador está conectando

Comprei um iPhone 7 Plus faz somente 2 meses, após usar o fone, tirei do conector vir algumas dobras no plástico, bem parecido que tinha derretido, estava um pouco quente, com isso acho que queimou a entrada do aparelho, pois nem o fone e nem o carregador está conectando, enfim não consigo carregar após o uso do fone, a Apple cobre a manutenção da entrada e o fone de ouvido?

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Pergunta marcada como Útil

26/01/2018 22:52 em resposta a natalia8047 Em resposta a natalia8047

Olá natalia8047,

A garantia do seu aparelho é de um ano e ela cobre os acessórios também. Acredito que se o problema que você teve foi causado por alguma falha do aparelho ou de suas peças, sem influência externa por mal uso do mesmo, você deve estar coberta pela garantia.

Para que possam avaliar o corrido, você deve levar seu aparelho com todos os acessórios a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP), lá eles poderão avaliar o estado do aparelho (e dos acessórios), a razão para o problema e como concertar o mesmo, não se esqueça de levar a nota fiscal do aparelho.

Se eles concluirem que foi uma falha do aparelho e que seu uso não teve influência no problema apresentado, acredito que a garatia cobrirá o reparo.


Espero ter ajudado

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26/01/2018 22:52 em resposta a natalia8047 Em resposta a natalia8047

Olá natalia8047,

A garantia do seu aparelho é de um ano e ela cobre os acessórios também. Acredito que se o problema que você teve foi causado por alguma falha do aparelho ou de suas peças, sem influência externa por mal uso do mesmo, você deve estar coberta pela garantia.

Para que possam avaliar o corrido, você deve levar seu aparelho com todos os acessórios a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP), lá eles poderão avaliar o estado do aparelho (e dos acessórios), a razão para o problema e como concertar o mesmo, não se esqueça de levar a nota fiscal do aparelho.

Se eles concluirem que foi uma falha do aparelho e que seu uso não teve influência no problema apresentado, acredito que a garatia cobrirá o reparo.


Espero ter ajudado

26/01/2018 22:52

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Perfil de usuário para o usuário: natalia8047

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