dificuldade de atualizar a fototeca do iCloud

Olá tenho um MacBook Pro sistema macOS high sierra versão 10.13.3 e o fotos versão 3.0 (3251.12.190) e comprei mais espaço no iCloud , está em 2 TB sendo que só estão sendo usados 185GB. e baixei umas fotos na fototeca e não está baixando, aparece uma imagem mostrando que está atualizando a fototeca e nunca atualiza. Mostra enviando 500 fotos mais nada acontece há 3 dias. já apaguei todos as fotos e coloquei novamente, já desliguei o computador, e nada acontece. Não sei o que fazer. Como proceder nessa situação?

Estarei aguando o retorno de vocês ansiosamente.

Atenciosamente

Raphaela