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Pergunta: Iphone inativo

Meu iphone ficou no bolso durante umas horas e sem perceber a senha estava sendo tentada várias vezes. Quando peguei o celular o iphone estava com a mensagem de que estava inativo e deveria ser conectado ao itunes. Porém, o iTunes não consegue se conectar ao meu celular devido a um erro desconhecido. Tentei seguir o tutorial de ajuda da apple mas não adiantou. Preciso de uma direção do que fazer nessa situação, necessito usar meu celular.

iPhone 7, iOS 11.2.5

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MarianaMikowski

Se você esqueceu o código de acesso do iPhone, iPad ou iPod touch ou o dispositivo está desativado - Suporte da Apple

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Vinicius De Moraes

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10/02/2018 12:38 em resposta a DaveGrohl666 Em resposta a DaveGrohl666

e se não funcionar? pq nem assistencia online a apple da, ou há cobertura ou não há. fala que se nao funcionar para entrar em contato c a assistencia, mas nem isso consigo pq não tem cobertura. fico sem celular?

10/02/2018 12:38

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10/02/2018 13:06 em resposta a MarianaMikowski Em resposta a MarianaMikowski

MarianaMikowski

Pode resolver, mas se o mesmo nao resolver e caso de reparo

Verifique a cobertura de suporte e serviçohttps://checkcoverage.apple.com/br/ptPara encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir".
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Vinicius De Moraes

10/02/2018 13:06

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