Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

iTunes no Windows não reconhece iPhone. Já tentei tudo o que Apple indica e nada funcionou! Alguma outra sugestão?

Desde outubro tenho tido dificuldades em sincronizar meu iPhone 6S e mini iPad (A1490). Acreditava que podia ser algum problema relacionado ao iPhone que estava obsoleto. Recentemente comprei um iPhone X e os problemas persistem. Uso um PC com Windows 10 instalado. Após diagnóstico do iTunes, nenhum aparelho foi detectado. Atualizei o Windows, o iTunes, instalei o arquivo usbappl64.inf, verifiquei o Apple Mobile Device USB Driver, desliguei e liguei novamente esse último dispositivo, apaguei e reinstalei o iTunes, usei cabo novo do iPhone X. Ao final de tudo isso até consegui acessar o iPad, mas o iPhone X não conecta com o iTunes. Ao ligar o cabo, o iPhone dá sinal de que está carregando, pede a confirmação de confiança no computador, mas sempre aparece, depois de um certo tempo uma mensagem de erro desconhecido (0xE800000C; 0xE8000065; e outros). O que fazer? Estou com problema sério para transferir músicas da biblioteca para telefone e depois para o iWatch.

iPhone X, Windows 10

Publicado em 16/02/2018 11:23

Responder
1 resposta

16/02/2018 13:53 em resposta a AlexandreRitter

Arquivo carregado pelo usuário AlexandreRitter

Tente usar outro PC, rede e etc

senão resolver, reparo


Verifique a cobertura de suporte e serviçohttps://checkcoverage.apple.com/br/ptPara encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir".
We're here to help!

Vinicius De Moraes

iTunes no Windows não reconhece iPhone. Já tentei tudo o que Apple indica e nada funcionou! Alguma outra sugestão?

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.