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Pergunta: Botão “Fazer Backup Agora” no itunes cinza e nao consigo fazer backup

Tenho um iPhone 7 e qdo conecto no iTunes do meu Notebook não faz o backup automático e o Botão “Fazer Backup Agora” no itunes fica cinza e não tem como selecionar.PS: Já tentei fazer backup com 4 iPhones diferentes e não consigo

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2/03/2018 23:05 em resposta a germanonb Em resposta a germanonb

Olá germanonb,

Tente atualizar seu iTunes e veja se o dispositivo chega a ser reconhecido no iTunes.

Verifique se você "Confiou neste Computador".

Veja se o iPhone está atualizado.

Verifique se você tem espaço suficiente no notebook para o backup.

E veja mais outras possíveis soluções nesses artigo abaixo.

Se o backup do iTunes não for concluído ou não for possível restaurar usando um backup - Suporte da Apple

Espero ter ajudado

2/03/2018 23:05

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2/03/2018 23:32 em resposta a jlrocks Em resposta a jlrocks

Arquivo carregado pelo usuárioJá atualizei iTunes e iPhone, já desinstalei e instalei iTunes, já confiei no computador, existe espaço suficiente no Notebook e mesmo assim, continua do mesmo jeito. Backup do iCloud está desabilitado no iPhone

2/03/2018 23:32

Responder Útil (1)
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Pergunta: Botão “Fazer Backup Agora” no itunes cinza e nao consigo fazer backup