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Pergunta:

Pergunta: Não consigo conectar no itunes

eu tenho o itunes no meu PC mas quando eu conecto o aparelho a mensagem que da e: 1ª. configurar como novo iphone 2ª. um backup que eu fiz de um amigo a muuuuito tempo. o que pode esta acontecendo ? não consigo ver os dados, nem transferir musica, nem foto, o que pode ta acontecendo ?

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Olá bvelloso, bom dia!


É provável que seja a primeira vez que seu iPhone é conectado ao iTunes, então, o programa entende que é como um iPhone novo.

Esta opção de restaurar de um Backup é para caso você queria "puxar" as informações deste backup antigo de volta para o aparelho atual. Neste caso, selecione a opção configurar como novo, e prossiga. Assim, ele irá se conectar e sincronizar ao iTunes normalmente.

Mais informações: Sincronizar o iPhone, iPad ou iPod touch com o iTunes no computador usando USB - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

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20/03/2018 10:13 em resposta a bvelloso Em resposta a bvelloso

Olá bvelloso, bom dia!


É provável que seja a primeira vez que seu iPhone é conectado ao iTunes, então, o programa entende que é como um iPhone novo.

Esta opção de restaurar de um Backup é para caso você queria "puxar" as informações deste backup antigo de volta para o aparelho atual. Neste caso, selecione a opção configurar como novo, e prossiga. Assim, ele irá se conectar e sincronizar ao iTunes normalmente.

Mais informações: Sincronizar o iPhone, iPad ou iPod touch com o iTunes no computador usando USB - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

20/03/2018 10:13

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Pergunta: Não consigo conectar no itunes